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Rechtliches

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Waren gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftungsrecht). Die folgende harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960, Anhang I; Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 11 EGBGB) fasst Ihre Rechte zusammen:

Harmonisierte EU-Mitteilung: Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises anbieten. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land: europa.eu/youreurope/garantien

Hinweise zu frischen Blumen

Frische Schnittblumen sind Naturprodukte mit begrenzter Haltbarkeit. Das natürliche Verblühen ist kein Mangel. Bitte melden Sie Mängel oder Transportschäden möglichst schnell – idealerweise mit Foto – an [email protected]; Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab (siehe § 9 unserer AGB).

Eine zusätzliche gewerbliche Haltbarkeitsgarantie (GARAN-Kennzeichnung) bieten wir nicht an.

Verkäufer und Ansprechpartner für Mängel

Royal Floras
Inhaber: Keyvan Ghavam Shirazi (Einzelunternehmen)
Frankfurter Straße 51
65779 Kelkheim (Taunus)
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 162 3373104

Stand: September 2026